Europa SC v Banskej Bystrici ako prvé nákupné centrum na Slovensku prináša nový foodcourts unikátnym digitálnym objednávkovým systémom. Rozsiahla rekonštrukcia zrealizovaná načas a počas plnej prevádzky centra priniesla so sebou niekoľko pozitívnych zmien. Kombinácia moderného prostredia s pestrým výberom jedál vrátane digitálnych kioskov a aplikácie potešila už tisícky návštevníkov.
Pridanou hodnotou celého projektu je moderná inovácia, ktorá je v tomto segmente na Slovensku inštalovaná vôbec prvýkrát.
,,Digitálne kiosky slúžia návštevníkom centra ako ústredný bod pre objednávanie vo všetkých prevádzkach foodcourtu. Zároveň majú všetci návštevníci aj zamestnanci všetkých prevádzok Europa SCk dispozícii objednávkovú aplikáciu, ktorá zjednoduší proces objednávania, odbremení personálne kapacity foodových jednotiek pri pokladni a rovnako ušetrí zákazníkom foodcourtu čas, ktorý by strávili čakaním v radách,“
hovorí Michaela Čanecká, Head of Retail Property Management CBRE.
Ovládanie digitálnych kioskov, ako aj používanie mobilnej aplikácie je veľmi intuitívne a jednoduché.
,,Zvolíte si, v ktorej prevádzke si chcete vybrať svoj obed alebo večeru a nájdete panel, ktorý tejto prevádzke patrí. Systém Vám v prvom kole ponúkne možnosti stravovania na mieste, alebo zabalenia jedla so sebou. Vyberiete si z menu, kliknete na jedlo, následne stlačíte možnosť zaplatiť. V pravom dolnom rohu priložíte kartu. Opätovne si môžete navoliť, či si prajete bloček s číslom objednávky vytlačiť, alebo zaslať na mail. My odporúčame druhý variant služby, ktorý je ekologickejší. Podľa priradeného čísla objednávky potom len sledujete stav jej vybavenia na digitálnej obrazovke, ktorú nájdete v hornej časti každej gastro prevádzky,“
vysvetľuje Beáta Patáková, Junior Centre Manager.
Ak si objednávate cez aplikáciu, proces je podobný. Zvolíte si prevádzku a vyberiete vaše preferované jedlo. Zaplatíte cez platobnú bránu a cez číslo objednávky opäť sledujete jej stav na obrazovke vo vybranej prevádzke.Dodávateľom aplikácie akioskov je slovenská spoločnosť EATSTER, ktorá vyvíja ekosystém produktov pre digitalizáciu objednávacích procesov.
Pozrite si krátke inštruktážne video, ktoré vás usmerní pri objednávaní v digitálnych kioskoch:
Zdroj: Romana Dorotovičová , Foto: ESC BB a ilustračné